Tham khảo

Điều khoản và Chính sách Dịch vụ SV345

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng nền tảng SV345, bao gồm quyền lợi tài khoản, nghĩa vụ người dùng và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc…

Điều khoản dịch vụChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnCasino trực tiếp và slot
SV345 Điều khoản và Chính sách Dịch vụ SV345
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách Chúng tôi Xử lý Dữ liệu và Bảo vệ Tài khoản

SV345 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối để bảo vệ số tài khoản và số tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ pháp lý.

Yêu cầu dữ liệu

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản. Xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh Hỗ trợ về Điều khoản và Chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ SV345 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính để xử lý các vấn đề pháp lý và quyền riêng tư, từ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đến khiếu nại về giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ của tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Mục câu hỏi thường gặp

Duyệt qua các câu trả lời về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xác minh trong mục câu hỏi thường gặp của tài khoản trước khi liên hệ trực tiếp.

Câu hỏi về Điều khoản và Quyền Dữ liệu

SV345 vận hành trong phạm vi các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp tại vị trí của mình trước khi mở tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu, xử lý trong vòng bảy ngày.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và cài đặt bảo mật qua mục tài khoản. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh danh tính qua bộ phận hỗ trợ để đảm bảo tuân thủ quy định.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động tài khoản nhằm phát hiện gian lận. Bạn quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng chức năng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.