Tham khảo

Các quy định về tài khoản và thanh toán tại SV345

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra minh bạch.

Quy tắc tài khoản rõ ràngThanh toán ví điện tử minh bạchQuyền của người chơi được bảo vệCasino trực tiếp và slot
SV345 Các quy định về tài khoản và thanh toán tại SV345
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích từng điều khoản và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để tuân thủ chính sách.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc quyền tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và quyền của người chơi tại các khu vực được phép.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu xác minh theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi giữ dữ liệu miễn là tài khoản còn hoạt động và trong thời gian theo yêu cầu pháp luật.

Quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Cookie và phiên

SV345 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Nếu muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về các điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và quyền của bạn khi chơi tại SV345. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat trực tiếp.

SV345 chỉ phục vụ các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ casino trực tuyến và cá cược. Bạn cần tự kiểm tra luật nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký. Chúng tôi có quyền từ chối tài khoản nếu phát hiện truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định chống gian lận. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân và xác nhận số ví điện tử trước khi tiền được chuyển qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng tài khoản của người khác hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức. Số dư có thể bị giữ lại để điều tra và không được hoàn trả nếu vi phạm được xác nhận.

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Một số thông tin như tên và ngày sinh chỉ được thay đổi sau khi xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị ngoài nền tảng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.